Widerrufsrecht

Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht)
Verbraucher:innen im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) haben das gesetzlich vorgesehene Rücktrittsrecht bei Fernabsatzverträgen gemäß §§ 11 ff FAGG.

Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Erhalts der Ware. Zur Fristwahrung reicht es aus, dass die Rücktrittserklärung rechtzeitig abgesendet wird. Der Rücktritt ist in schriftlicher Form (z. B. per E-Mail oder Brief) an die unter Punkt 9 angeführte Kontaktadresse zu richten.

Wichtig:
Ein Rücktritt ist nur dann möglich, wenn die Ware unbenutzt, originalverpackt und in wiederverkaufsfähigem Zustand retourniert wird. Die unmittelbaren Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen. Eine Erstattung erfolgt ausschließlich über das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel und erst nach Wareneingang bzw. Nachweis der Rücksendung.

Kein Rücktrittsrecht besteht bei:

Produkten, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen versiegelt geliefert wurden und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

individuell angefertigten oder eindeutig personalisierten Produkten,

verderblichen Waren oder Produkten mit begrenzter Haltbarkeit.

Die vollständigen Informationen zum Rücktrittsrecht findest du in der folgenden gesetzlich vorgeschriebenen Rücktrittsbelehrung:


Rücktrittsbelehrung

Verbraucher:innen haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten.

Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast, oder im Falle einer Teillieferung: an dem du oder ein von dir benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hast.

Um dein Rücktrittsrecht auszuüben, musst du uns

ALBRACO Handelsgesellschaft m.b.H
Schönbrunner Schloßstraße 5/3/6, 1120 Wien
E-Mail: hallo@wish-list.at

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Rücktrittsfrist absendest.

Folgen des Rücktritts:
Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen Mehrkosten für Sonderversand), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang deiner Rücktrittserklärung.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Ware binnen 14 Tagen an uns oder den angegebenen Rücksendeort zurückzusenden. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Ein Wertersatz ist zu leisten, wenn der Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.